iTunesを使ってiPhone7PLUSにデータを復元しようと思ったら・・・

投稿日：2016年10月6日更新日：2016年10月5日

ワケスポーツ宇和店店長の和氣です。
iPhoneでものすごく困ってます・・・

iTunesを使ってiPhone7PLUSにデータを復元しようと思ったら・・・

2iTunesを使ってiPhone7PLUSにデータを復元しようと思ったら・・・

iPhone7・7PLUSが発売されてからしばらくしてiPhone7PLUSを予約しました。
10月1日に店舗に入荷したとの連絡があったのですが、忙しかったので昨日（10月5日）に機種変更をしてきました。

まずは、パソコン（Windoes8.1）でiTunesを起動させて、iPhone6PLUSのデータをフルバックアップ。
店舗に行って機種変更終了。

すぐにiTunesを立ち上げてデータを復元させようとしたのですが、

iTunesを立ち上げるたびにこの画面が出てどうにもならず。

ネット検索するとiTunesの不具合は頻繁にあるようで、このサイトを通りにiTunesをアンインストール、再起動、再インストール、再起動をしてみました。
http://skuwana.info/itunes-error/

iTunesがダウンすることはなくなったので、もう大丈夫かなぁ～と思って7PLUSをつなぐと再びiTunesがダウン。

ここまでやってダメなら仕方がない。
自力でなんとかするのをあきらめて、Appleサポートサービスに電話し、ここまでやった過程を説明しました。
すると、
担当者：他のApple製品をお持ちですか？
私：iPadを持ってます。
担当者：iTunesを使っているパソコンに接続してみてください。どうですか？
私：つなぎました。普通に動きます！

そういえば、iPadでやってなかったなぁ～。
iTunesを起動させた状態で、iPadをつないでみると正常に動ごく！
ってことは、iPhone7PLUSとiTunesの相性が悪いのかなぁ～なんて思っていると、Appleサポートサービスのお姉さんがめっちゃ困った声で、「上席に相談してきますので少々お待ちください。」とのこと。

しばらく（測っていないけど5分くらい）待つと、これまでのやり取りに比べると低いテンションで、

実はこのような不具合が頻発しており、次のアップデートまでは改善できない。

とひたすら謝られました。

仕方ないかな？と思っていたのですが、どうせならもう一回やってみようと思い、出荷前にリセット！

こんな画面が出たのが気になりますが、何度試してもダメでした。

iOSもiTunesも最新バージョンにしたのになぁ～。
Windows8.1、iTunes、iPhone7PLUSという組み合わせが悪いのかな？

これ以上自力でデータを復元させるのは無理のようなので、おとなしくバージョンアップを待ちます・・・

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この記事を書いた人
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和氣宗一郎

代表取締役社長：株式会社道後屋ワケスポーツ

愛媛県西予市宇和町生まれ。硬式少年野球ボーイズリーグ「宇和フラワー」（現宇和ボーイズ）、宇和中学校軟式野球部、宇和高校野球部と１２年間野球三昧。１年間の大学浪人生活を経て、関西学院大学に入学。卒業後は大手都市銀行に就職するが母の病気を機に１年半で退職し、平成１６(2003)年に実家である株式会社道後屋ワケスポーツを継ぐ。最も得意なスポーツはやっぱり野球。特にグラブ修理・スパイク修理に関しては自信があります！本業のかたわら母校の指導を行っていた時期もありました。また、「スポーツを通じて、明るい活気のある人づくり・地域づくりに貢献する」をモットーに「四国西予ジオパーク」の活動や西予市商工会青年部の活動にも力を入れています。